Veelgestelde vragen
Wie is speeltafelwinkel.nl ?
Speeltafelwinkel.nl is een online onderdeel van Kinderspel®, fabrikant en importeur van onder andere de welbekende JunkTrunk® kindermeubels. Tevens specialist in kinderspeelhoeken en educatief bewegingsspeelgoed. We zijn al meer dan 25 jaar actief in 12 Europese landen. Bovendien lid van ThuisWinkel Waarborg alsmede haar Europese branchegenoot Trust Ecommerce Europe zodat u in heel Europa veilig en betrouwbaar online uw aankopen kunt doen op onze websites.
Wat is de garantie en wat zijn de rechten qua kopersbescherming?
Voor alle artikelen geldt sowieso de officiële garantietermijn van 1 jaar. Ook na deze termijn verplichten wij onszelf bij kwaliteitsproblemen gezamenlijk een passende oplossing te vinden.
Daarnaast hebben wij ons gecommitteerd aan alle voorwaarden van Thuiswinkel Waarborg hetgeen inhoudt dat u te allen tijde recht heeft om binnen 2 weken na aankoop af te zien van uw koop. Tevens bestaat de mogelijkheid een artikel om te ruilen. De volledige rechten kunt u nalezen op
www.thuiswinkel.org
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Ons bestelsysteem rekent dit automatisch uit aan de hand van het gewicht en omvang van ieder besteld artikel zodat u nooit teveel betaalt voor de aflevering. Vrijwel alle pakketten worden berekend aan een prijs die ligt tussen € 3,95 en € 6,95. Bovenvermelde bedragen gelden zowel voor Nederland als ook voor België.
De afleverkosten zijn geheel afhankelijk van het gewicht van de zending. Op het moment dat u een product of een aantal producten in uw winkelwagen heeft geplaatst en naar de check-out gaat, kunt u heel eenvoudig zelf de afleveringskosten berekenen. U hoeft enkel het land van levering te kiezen (Nederland of België) en uw postcode in te geven. Vervolgens rekent ons systeem aan de hand van het gewicht en uw locatie automatisch de verzendkosten. Hierdoor bent u verzekerd van het feit dat u profiteert van het meest gunstige verzendtarief en van de voordeligste vervoerder.
Kunnen wij op rekening kopen?
Bestaande klanten kunnen altijd op rekening kopen. Daarnaast kunnen bedrijven (met inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel en BTW-nummer) en instellingen (zoals scholen, kinderdagverblijven, musea, bibliotheken etc..) eveneens op rekening kopen. Op deze pagina leest u heel eenvoudig hoe dit snel en makkelijk verloopt.
Particulieren kunnen enkel via vooruitbetaling (iDeal, Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, GooglePay, Maestro, MisterCash, Bancontact, ING HomePay, Belfius, KBC, PayPal of bankoverschrijving) hun aankoop voldoen.
Kunnen jullie ook onder rembours leveren en accepteren jullie cash betalingen?
Voor bepaalde regionale gebieden is het mogelijk dat u aan de chauffeur van de vervoerder uw aankoop afrekent via cash betaling. Dit dient u echter wel van te voren aan te vragen aangezien niet alle vervoerders deze service aanbieden. Indien u ons een mailtje stuurt, kunnen wij dit snel voor u nazoeken.
Kunnen particulieren ook kopen via deze website?
Vanzelfsprekend is iedereen van harte welkom op onze website om de producten te kopen die u wenst. Als consument dient u er echter wel rekening mee te houden dat alle prijzen standaard exclusief BTW vermeld staan. U kunt echter heel eenvoudig alle prijzen inclusief BTW bekijken indien u bovenaan op de pagina het BTW-schuifje omzet van "excl. BTW" naar "incl. BTW".
